Uppdatering ang. driftstörningar

Föreningen har fått vetskap om att 10-20 medlemmar har haft problem med tjänsterna sedan i måndags. Om ni inte har felanmält eventuella problem till er tjänsteleverantör så gör detta!

Comhem – som är den största tjänsteleverantören – jobbar tillsammans med IP-Only för att lösa upp inrapporterade problem.

Vissa medlemmar har upplevt att det varit långa åtgärdstider, vilket är beklagligt. En förklaring till detta kan vara att det har uppstått ett flertal olika störningar – i vår region – vid ungefär samma tidpunkt, vilket har gjort att vissa felanmälningar relaterats till fel störning. Om era problem inte löst sig vid utlovad tid är det därför viktigt att ni återkopplar till kundtjänst direkt.