Hoppa till innehåll

Nyheter

Information om nätavgift och faktureringsmetod

Viktig information till dig som är medlem i Lane-Ryr Fiber

Här kommer två viktiga beslut från styrelsen gällande nätavgiften och våra framtida faktureringsrutiner.

1. Glad nyhet: Nätavgiften pausas!

Ekonomin i vår fiberförening är väldigt god. Styrelsen har därför beslutat att låta det positiva resultatet komma alla medlemmar tillgodo genom att pausa nätavgiften på 50 kr/månad tills vidare.

  • När börjar det gälla? Pausen gäller från och med kvartal 4, vilket syns redan på fakturan som skickas ut i augusti.
  • Vad händer sen? Styrelsen gör en ekonomisk avstämning varje kvartal för att löpande bedöma om och när nätavgiften eventuellt behöver återinföras.

2. Ändring av faktureringsmetod – dags att välja e-faktura eller autogiro

För att minska föreningens administrativa kostnader och hanteringen av sena betalningar, har styrelsen beslutat att ta bort e-postfaktura som fakturaval.

För att övergången ska bli smidig har vi tillfälligt ställt om alla som idag har e-postfaktura till pappersfaktura (brev) fr o m 1 augusti. Den första brevfakturan kommer att vara avgiftsfri, men efterföljande har en administrativ avgift på 45 kr per faktura.

Du kan dock enkelt slippa denna avgift genom att byta till e-faktura eller autogiro, som är helt kostnadsfria!

Så här gör du för att byta:

  1. Logga in på Mina sidor via portal.fiberekonomi.se.
  2. Under fliken Fakturaval kan du direkt ändra till e-faktura, eller läsa om hur du anmäler dig till autogiro via din bank.

Viktigt datum: För att ändringen ska hinna gå igenom innan fakturautskicket den 1 augusti, behöver du göra ditt val senast den 15 juli.

Har du några frågor eller stöter på problem? Välkommen att höra av dig till oss på info@laneryrfiber.se så hjälper vi dig!

Föreningen byter ekonomisystem

Föreningen byter från 1 september ekonomisystem till Fiberekonomi. Fiberekonomi kommer också att utföra vissa administrativa tjänster för föreningens räkning, exempelvis fakturering.

Alla medlemmar i föreningen har idag fått ett e-postbrev med mer information om bytet och vad det innebär.

Avbrott 29 feb

Den 29 februari kommer iTux att genomföra ett underhållsarbete vilket kommer att leda till ett kortare avbrott i tjänsterna (TV, bredband och telefoni). Avbrottet sker troligast under förmiddagen. För att få tillbaka tjänsterna kan det vara nödvändigt att starta om er utrustning.

Vi hoppas att avbrottet blir kort och att det inte ställer till för mycket för er.

Tele2 har skickat ut SMS till sina berörda kunder i området.

Kommande avbrott och gruppavtal

De medlemmar vi har e-postadress till har idag fått information om kommande avbrott i fibernätet samt det nya gruppavtalet med Tele2.

Avbrott

Avbrott kommer att ske i samband med att vi byter kommunikationsoperatör. Avbrotten sker följande datum och påverkar olika områden vid varje tillfälle.

18/9 i områdena anslutna till nod i Kopperöd
19/9 i områdena anslutna till noderna i Huveröd och Svinbohult
20/9 i områdena anslutna till noderna i Fagerhult och Nättjebacka

Gruppavtal

De medlemmar som har valt att teckna sig för gruppavtalet med föreningen kommer att kunna ringa och avropa de nya tjänsterna ifrån Tele2 på telefon 0775-171720 från och med 2023-09-18.

Tjänsterna i det nya avtalet börjar gälla 2023-10-01.

Sida med samlad information om bytet av kommunikationsoperatör och nytt gruppavtal finns här.

Viktig information om nytt gruppavtal

Information till alla medlemmar i Lane-Ryr Fiber Ekonomisk Förening

Styrelsen har under våren tecknat ett nytt avtal med Tele2 för leverans av gruppavtalstjänster. I samband med detta tecknades också avtal med en ny kommunikationsoperatör (KO).

Båda avtalen börjar gälla från och med den 1 oktober 2023.

  1. Du som vill fortsätta med det nya gruppavtalet kommer att behöva teckna ett nytt avtal med föreningen, om du inte gör det kommer du efter den 1/10 få betala fullt pris för tjänsterna från Tele2.
  2. Föreningen kommer att skicka ut ett nytt avtal för påskrift, med största sannolikhet kommer detta att ske digitalt. Mer information om detta kommer i juni.

Innehåll i det nya gruppavtalet

Det nya gruppavtalet med Tele2 innehåller följande tjänster:

  • Bredband 500-1000 Mbit/s inklusive Wifi6-router
  • TV BAS HD med tillgång till playkanaler, inklusive TV-HUB
  • Tele2 Play ingår.
  • IP-Telefoni

Kostnaden för det nya gruppavtalet kommer att vara 290kr/månad + föreningens serviceavgift på 50kr/månad.

  • Endast 1 TV-box ingår i det nya avtalet, om man vill ha en ytterligare TV-box är kostnaden för detta 29kr/mån
  • För möjlighet att spela in och pausa på TV-HUB måste tillägget “REC” köpas till, kostnaden för detta är 29kr/mån

Om man har behov av tilläggen ovan och övriga extratjänster beställer man dessa direkt från Tele2, detta görs efter eller i samband med att de nya avtalet träder i kraft.

Mer information om de nya avtalen och vad som händer framåt finns här

Tele2 Play

För er som har gruppavtal med Tele2 via föreningen och har en Android TV, Apple TV eller en nyare smart-TV från Samsung vill vi tipsa om att Tele2 Play nu finns tillgängligt på dessa plattformar. Om ni loggar in med BankID eller ert Tele2-konto har ni tillgång till samma utbud som på Tivo (skillnader kan förekomma).

Com Hem blir Tele2

Tele2 och Com Hem har gått ihop och heter nu Tele2.

Ni behöver inte göra något

För er med gruppavtal fortsätter allt att fungera precis som tidigare utan att ni behöver göra något. Ert tv-utbud och eventuella övriga tjänster kommer att fungera som vanligt. Framtida fakturor för tjänster utanför gruppavtalet att skickas från Tele2.

Ni når supporten på samma nummer som tidigare 90222.